la garde en milieu familial
La garde en milieu familial
La garde en milieu familial du CPE les Mille-Pattes, c’est plus d’une centaine de responsables de service de garde reconnue qui offrent des services à plus de 800 enfants et leur famille du territoire de la Ville de Saint-Jérôme. Depuis plus de 30 ans, notre corporation y assure la conformité et le soutien à l’amélioration de la qualité des services tout en respectant la diversité de chacun.
Ici, nous semons la vie!
Puisque chaque enfant, chaque personne est unique, nous reconnaissons l’unicité de chaque milieu de vie.
La garde en milieu familial c’est :
- un milieu rappelant à l’enfant la rassurante présence parentale;
- un environnement convivial et stable;
- un programme éducatif appliqué avec souplesse.
Le programme éducatif
Afin de favoriser le développement global de l’enfant, la responsable de service de garde applique un programme éducatif qui s’appuie sur le programme Accueillir la petite enfance du Ministère de la Famille.
Celui-ci permettra de développer tous les domaines de l’enfant notamment sur le plan affectif, social, cognitif, langagier, physique et moteur et amènera l’enfant à s’intégrer harmonieusement à la vie en collectivité.
Le programme éducatif comprend aussi la promotion de saines habitudes de vie notamment au niveau de l’alimentation, de l’hygiène et de l’exercice physique.
Les principes de base du programme sont adaptés en tenant compte de l’unicité de chaque milieu de garde.
Pour obtenir une place en milieu familial, visitez la Place 0-5.
Pour ouvrir un milieu familial, visitez la section Carrières
Suivi sur la qualité en milieu familial
Nous croyons qu’il est important de discuter avec votre responsable de service de garde de ce qui vous préoccupe et de tenter d’arriver à un accord en cas de malentendu. Elle est la première responsable de la qualité des services offerts. Une démarche auprès d’elle permet en plus de préserver votre lien de confiance.
Si toutefois un soutien devenait nécessaire, vous pouvez communiquer avec le bureau coordonnateur du CPE Les Mille Pattes pour obtenir des informations supplémentaires ou pour déposer une plainte.
Il faut cependant savoir que le bureau coordonnateur aura l’obligation de traiter l’information que vous lui aurez communiquée, car le ministère de la Famille a confié au bureau coordonnateur le mandat de traiter les plaintes concernant les services de garde en milieu familial reconnus de Saint-Jérôme. Les plaintes seront reçues, étudiées et analysées par l’équipe de direction exclusivement. Le conseil d’administration sera informé de toutes les plaintes traitées.
Les valeurs qui guident l’examen des plaintes sont notamment celles de la confidentialité, de la responsabilisation et de la collaboration.
Nous sommes d’avis que le traitement des insatisfactions vise, outre le respect des lois et règlements, une occasion efficace d’améliorer la qualité des services offerts pour le bien-être des enfants.
Si vous désirez plus d’informations concernant les services de garde en milieu familial, vous pouvez consulter la section parents sur le site du ministère de la Famille au www.mfa.gouv.qc.ca
Si vous souhaitez plus d’informations concernant les ententes de services de garde, vous pouvez consulter la section à cet effet sur le site de l’Office de la protection du consommateur au www.opc.gouv.qc.ca
Pour déposer une plainte, communiquez avec nous, durant les heures d’ouverture au 450-431-7114.
